企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的易用性技術(shù)細(xì)節(jié)(下)

　　16、鏈接必須擁有可標(biāo)識(shí)的視覺(jué)特征

　　藍(lán)色字體加下劃線是所有人都認(rèn)可的鏈接的視覺(jué)特征，人們會(huì)用鼠標(biāo)去點(diǎn)這樣的地方，然而每個(gè)網(wǎng)站都有自己的配色風(fēng)格，您的頁(yè)面背景可能導(dǎo)致藍(lán)色字體無(wú)法清楚地顯示，這沒(méi)有關(guān)系，您應(yīng)當(dāng)為全站的鏈接設(shè)置一致的視覺(jué)特征，已經(jīng)訪問(wèn)過(guò)的鏈界要與不同的視覺(jué)特征。

　　17、任何頁(yè)都有一個(gè)打印友好版本

　　網(wǎng)頁(yè)是用來(lái)在屏幕上顯示的，不是設(shè)計(jì)為用來(lái)打印的，所以，使用 IE 瀏覽器的打印功能打印出來(lái)的網(wǎng)頁(yè)總是不理想，如果您希望用戶能順利地打印您的內(nèi)容，您應(yīng)該對(duì)每個(gè)頁(yè)面都提供一個(gè)打印友好版本，打印友好版本中可以將導(dǎo)航系統(tǒng)等過(guò)分浪費(fèi)空間的東西隱藏起來(lái)，讓真正的內(nèi)容成為頁(yè)面主體，同時(shí)，要使用白底黑字，不要使用背景圖案。

　　請(qǐng)注意，如果用戶想到要打印您的內(nèi)容，說(shuō)明他/她對(duì)您已經(jīng)非常感興趣了，他們是非常有價(jià)值的用戶，一定要幫助他們實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望。

　　18、頁(yè)面都使用一致的配色和一致的結(jié)構(gòu)

　　和全站使用一致的導(dǎo)航系統(tǒng)一樣，所有頁(yè)面使用一致的配色和結(jié)構(gòu)可以幫助用戶將注意力只集中在內(nèi)容上面，您不應(yīng)該強(qiáng)迫用戶在新頁(yè)面中重新適應(yīng)新的布局。

　　19、您的站點(diǎn)應(yīng)當(dāng)避免讓絕大多數(shù)用戶左右滾動(dòng)窗口

　　例如，如果目前主流顯示器尺寸是 1024 x 768，即絕大多數(shù)用戶的屏幕尺寸至少是這個(gè)值，那么對(duì)于仍然使用 800 x 600 分辨率屏幕的用戶，在您的頁(yè)面布局中應(yīng)盡量避免讓小屏幕用戶左右滾動(dòng)，上下滾動(dòng)已經(jīng)夠麻煩，再加上左右滾動(dòng)簡(jiǎn)直是個(gè)噩夢(mèng)。您可以讓您的網(wǎng)業(yè)自動(dòng)適應(yīng)屏幕尺寸，從技術(shù)上說(shuō)，這并不困難;也可以假設(shè)一個(gè)寬度，這個(gè)假設(shè)的寬度照顧到您認(rèn)為已經(jīng)適度的用戶群，這是一個(gè)權(quán)衡問(wèn)題，事實(shí)上，對(duì)小尺寸屏幕過(guò)分絕對(duì)地照顧也未必是好事，一個(gè)低于 800 像素寬度的頁(yè)面在 1024 寬度的屏幕上顯示尚可，在 1280 寬度的屏幕上會(huì)顯得很不協(xié)調(diào)。

　　20、站點(diǎn)必須在第一級(jí)導(dǎo)航深度處，讓用戶看到您的完整聯(lián)系方式

　　對(duì)于陌生的企業(yè)網(wǎng)站，如果不能在第一頁(yè)就看到企業(yè)的聯(lián)系方式，甚至，聯(lián)系電話如果不是固定電話號(hào)碼，我都會(huì)感到不放心，您應(yīng)當(dāng)在第一級(jí)導(dǎo)航深度的頁(yè)面中，便提供企業(yè)的詳細(xì)聯(lián)系方式，要讓用戶看到您的地址，聯(lián)系電話，同域名下的郵件地址，在到處都有欺騙存在的網(wǎng)絡(luò)世界，您應(yīng)當(dāng)非常確切地將您現(xiàn)實(shí)中真實(shí)的聯(lián)系方式體現(xiàn)出來(lái)，這會(huì)讓用戶放心。

　　21、每個(gè)頁(yè)面的尺寸應(yīng)當(dāng)小于50K

　　必須承受，如果算上圖片，外部 Javascript, 外部 CSS，我們自己的網(wǎng)站有很多頁(yè)面的尺寸也無(wú)法低于50K，但這是一個(gè)目標(biāo)，您應(yīng)當(dāng)盡可能降低頁(yè)面尺寸，不管如今的寬度速度已經(jīng)多么快，要知道，多數(shù)人的 ADSL 接入速度不低于 120KBS 并不意味著人們能以這樣的速度訪問(wèn)您的網(wǎng)站，不同網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商之間還存在著網(wǎng)絡(luò)瓶頸，您的網(wǎng)站的外地訪問(wèn)速度可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于本地訪問(wèn)速度。

　　22、在所有主流瀏覽器中擁有一致的表現(xiàn)

　　IE內(nèi)核的瀏覽器在目前的市場(chǎng)份額已經(jīng)降低到 60% 左右，另外的 40% 被 Mozilla,Firefox, Safari, Opera 等占據(jù)，您的網(wǎng)站應(yīng)該服務(wù) W3C 標(biāo)準(zhǔn)，這樣，可以被所有主流瀏覽器無(wú)障礙地訪問(wèn)，如果您的網(wǎng)站只支持 IE，就可能將 40% 的用戶擋在門(mén)外。

　   23、在用戶操作現(xiàn)場(chǎng)提供幫助，而不是進(jìn)入專門(mén)的幫助系統(tǒng)

　　網(wǎng)站的幫助系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)分散到各種操作現(xiàn)場(chǎng)，不需要象常規(guī)軟件那樣使用專門(mén)的幫助系統(tǒng)，隨時(shí)隨地為用戶提供有用的幫助信息，讓幫助簡(jiǎn)單化，改善用戶的訪問(wèn)體驗(yàn)。

　　24、用戶可以對(duì)某些內(nèi)容進(jìn)行評(píng)論或反饋

　　在 Web2.0 時(shí)代，應(yīng)當(dāng)注重用戶的參與，網(wǎng)站上的絕大多數(shù)內(nèi)容應(yīng)該允許并鼓勵(lì)用戶參與評(píng)論和反饋，讓用戶不必注冊(cè)就可以參與評(píng)論，如果用戶必須注冊(cè)才可以參與某些內(nèi)容，注冊(cè)過(guò)程也應(yīng)該盡可能簡(jiǎn)單。

　　25、頁(yè)面不可過(guò)分擁擠

　　不要象現(xiàn)在的某些門(mén)戶網(wǎng)站那樣，將令人眼花繚亂的信息塞滿首頁(yè)，即使您必須放那么多內(nèi)容，也要留出足夠多的空白和邊界，否則用戶會(huì)覺(jué)得很累，Web 頁(yè)面的媒介是屏幕，不是紙張，您實(shí)在沒(méi)有必要去節(jié)省屏幕的空間，讓內(nèi)容之間寬松地分布在頁(yè)面上，給用戶以閑適感。

　　26、用不同色彩標(biāo)識(shí)未訪問(wèn)和已訪問(wèn)過(guò)的鏈接

　　Web 公認(rèn)的配色為，未訪問(wèn)過(guò)的鏈接使用藍(lán)色(Blue)，訪問(wèn)過(guò)的鏈接使用紫色(Purple)，但您可以根據(jù)您全站的色彩搭配設(shè)定自己的配色，只要保持全局一致即可。

　　27、使用所有人都可以正確顯示的字體

　　一定不要使用生僻或美術(shù)字體，您的訪問(wèn)者使用和您不同的系統(tǒng)，可能是不同版本的 Windows，可能是 Mac 機(jī)，或 Linux 甚至掌上電腦，您無(wú)法保證在您這里正常顯示的某種字體，在用戶那里也正常顯示，盡可能使用標(biāo)準(zhǔn)字體，并在不同環(huán)境下進(jìn)行測(cè)試，保證您的字體不會(huì)給任何人帶來(lái)麻煩。

　　28、除非真正必要，否則不用新窗口打開(kāi)鏈接

　　自動(dòng)用新鏈接打開(kāi)窗口常常讓很多人生氣，因?yàn)樗麄兊淖烂嫔蠒?huì)有幾十個(gè)開(kāi)啟的窗口，如果用戶想使用新窗口打開(kāi)鏈接，他們可以自己按 SHIFT 鍵。只有新窗口是用來(lái)顯示一些提示性的消息，或者輔助性的內(nèi)容的時(shí)候，它們才是必要的。

　　29、不使用滿屏模式顯示網(wǎng)頁(yè)，讓用戶自己決定窗口的大小

　　不要自動(dòng)為用戶打開(kāi)全屏窗口，很多用戶并不知道應(yīng)該怎樣從全屏幕狀態(tài)轉(zhuǎn)回來(lái)，全屏窗口可能讓用戶感到恐慌，因?yàn)槌隽耸裁磫?wèn)題，不管怎樣，全屏窗口是非常糟糕的事情，一定不要使用。

　　30、不要彈出窗口

　　許多瀏覽器，或者它們的插件會(huì)阻止彈出窗口，如果您必須使用彈出窗口以便向用戶顯示某個(gè)意外消息，如嚴(yán)重錯(cuò)誤消息，或者通知等等，您可以考慮使用 Lightbox，Lightbox 是一種具有很好的視覺(jué)效果，又兼容各種主流瀏覽器的技術(shù)，適合在網(wǎng)站上顯示通知，錯(cuò)誤消息等等彈出內(nèi)容，然而它并不使用彈窗技術(shù)，它彈出的內(nèi)容仍然位于母窗體，任何瀏覽器彈窗阻止系統(tǒng)都不會(huì)組織這種彈出內(nèi)容。

　　31、用戶注冊(cè)的時(shí)候，只填寫(xiě)必要的內(nèi)容

　　事實(shí)上，應(yīng)該只填寫(xiě)用戶名和密碼就夠了，完全沒(méi)有必要要求用戶提供更多詳細(xì)信息，因?yàn)槎鄶?shù)人會(huì)提供假的。除非您的系統(tǒng)是一些類似 B2B, B2C 的系統(tǒng)，需要用戶提供真實(shí)身份開(kāi)展業(yè)務(wù)。

　　32、網(wǎng)頁(yè)上的廣告需要有明確的廣告標(biāo)志

　　要告訴用戶那是廣告，廣告要和您的內(nèi)容有一定的分隔邊界，免得二者混在一起讓用戶迷惑，請(qǐng)記住，用戶在不知情，或被欺騙時(shí)點(diǎn)擊的廣告是沒(méi)有任何效用的，帶不來(lái)任何銷售，即使您的廣告是來(lái)自 Google Adsense 那樣的點(diǎn)擊付費(fèi)廣告，也不要欺騙用戶點(diǎn)擊，這是一個(gè)從業(yè)者最基本的操守。

　　33、廣告不可使用欺騙伎倆，欺騙不熟練的用戶點(diǎn)擊

　　您一定遇到過(guò)這樣的廣告，頁(yè)面上突然彈出一個(gè)小窗口，說(shuō)您的系統(tǒng)感染了某某流行病毒，請(qǐng)點(diǎn)擊該按紐清除;或者說(shuō)某某人給您發(fā)來(lái)一個(gè)消息云云，這種明顯的欺詐性廣告是非常低劣的，是對(duì)用戶明顯的愚弄，不要挑戰(zhàn)您的用戶的智商，尤其當(dāng)很多人都上過(guò)當(dāng)并怒不可遏的時(shí)候。

　　34、剝離了 Javascript, CSS 等支持文件，您的網(wǎng)頁(yè)仍然能準(zhǔn)確的顯示

　　在某些情況下，用戶可能禁用 Javascript，CSS 文件可能丟失，這時(shí)您的網(wǎng)站頁(yè)面仍能正常顯示。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的一個(gè)基本原則是，首先不使用任何 CSS 裝飾將內(nèi)容正確顯示，然后套用 CSS 將內(nèi)容修飾。另外，Javascript 不應(yīng)該用在導(dǎo)航等關(guān)鍵場(chǎng)合，一旦 Javascript 被禁用，用戶可能導(dǎo)航都使用不了。